¿Qué debo hacer si Smart VPN Client muestra "No se puede encontrar el adaptador VPPP"?

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DrayTek SSL VPN proporciona un túnel VPN seguro mediante conexión SSL. Requiere el adaptador PPP virtual de DrayTek en Windows para proporcionar dicho servicio. El controlador se instala durante la instalación del cliente Smart VPN. Sin embargo, a veces el error puede ocurrir al establecer la conexión SSL VPN.

a screenshot of error meassage of Smart VPN Client

Esta nota de aplicación describe cómo resolver este problema, siga los pasos para superarlo.

 

Compruebe el adaptador VPPP en el Administrador de dispositivos (Device Manager)

1. Haga clic con el botón derecho en el menú de inicio y luego en Administrador de dispositivos.

2. Expanda la categoría Adaptadores de red, verifique si el Adaptador PPP Virtual de DrayTek está en la lista.

Instalar el adaptador VPPP manualmente

1. Haga clic con el botón derecho en el icono en la parte superior de la lista, luego haga clic en Agregar hardware heredado.

2. Haga clic en Siguiente en la página de mensaje de bienvenida.

a screenshot of Windows Add Hardware Wizard

3. Seleccione Instalar el hardware que selecciono manualmente de una lista (Avanzado), haga clic en Sigiuiente.

4. Seleccione Adaptadores de red, haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en Utilizar disco... para elegir el archivo en el disco.

6. Vaya a la ubicación donde usted instala Smart VPN Client, luego vaya a controlador >> carpeta X64.
(Por defecto, plataforma de 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\DrayTek\Smart VPN Client\controlador\X64; plataforma de 32 bits: C:\Archivos de programa\DrayTek\Smart VPN Client\controlador\)

7. Seleccione VPPP.inf, haga clic en Abrir.

8. Haga clic en OK.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Siguiente para instalar.

11. Haga clic en Instalar en la ventana de confirmación emergente.

12. Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación, luego reinicie su computadora.

Published On: Jun 01, 2018 


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