Garantía

Además de proporcionar productos innovadores como soluciones de redes, DrayTek mejora continuamente nuestra capacidad para proporcionar apoyo a los clientes según sea necesario. Nuestros abundantes recursos de apoyo que figuran en la parte derecha le permiten tener acceso 24/7 para obtener las resoluciones para sus preguntas. 


Garantía: 
Garantizamos al usuario final original (comprador) que el router estará libre de cualquier defecto de fabricación o materiales por un período de dos (2) años a partir de la fecha de compra en el concesionario.* Nota 1

Guarde su recibo de compra en un lugar seguro, ya que sirve como prueba de la fecha de compra. * Nota 2

Durante el período de garantía, y con prueba de compra, si el producto tiene indicaciones de fallo debido a defectos de fabricación y/o materiales, nosotros, a nuestra discreción, reparar aremos o reemplazaremos los productos o componentes defectuosos, sin cargo en piezas y mano de obra, en cualquier medida que consideremos necesaria la reparación del producto para volver a su condición de funcionamiento normal.

Cualquier reemplazo consistirá en un producto equivalente funcionalmente nuevo o remanufacturado de igual valor, y se ofrecerá únicamente a nuestra discreción. Esta garantía no se aplicará si el producto ha sido modificado, utilizado incorrectamente, alterado, dañado por un acto de Dios, o sometido a condiciones laborales anormales. La garantía no cubre el software incluido o con licencia de otros proveedores. Defectos que no afecten de manera significativa la capacidad de uso del producto no serán cubiertos por la garantía. Nos reservamos el derecho a revisar la documentación del manual en línea y hacer cambios de vez en cuando en el contenido de este documento sin la obligación de notificar a persona alguna, dichas revisiones o cambios. 

 

 

Nota 1

a. La garantía mencionada anteriormente es eficaz para su contratación en su país.   
 b. Si usted compra soluciones DrayTek fuera de su país, la garantía puede ser cobrada si se comunica con agentes/distribuidores locales.  
c. Los siguientes dispositivos están con soló 1 año de garantía si usted compró antes del 1 de septiembre, 2012.

 

ProductosNombre
Wireless NIC Vigor510/Vigor520/Vigor530/Vigor540/Vigor550/Vigor560/Vigor600/Vigor610/N61/N65
Switch VigorSwitch P1080/G2080/G2240/G2260/P2260/P2261
IP Phone VigorPhone350
HomePlug VigorPlug200AV
Accessories ANT-1107/ANT-2309/ANT-2510
Access Point VigorAP700

 

Nota 2 :

Asegúrese de siempre mantener su recibo original (factura) de la adquisición (o una copia de la misma). Usted tendrá que enviarlo con el producto y el formulario de solicitud completado en el caso de una reclamación de garantía.